Hulp bij het vinden van zorg: de cliëntondersteuner
Vindt u het fijn als iemand u helpt bij het vinden en regelen van zorg? Vraag dan gratis een cliëntondersteuner aan.
Wat is een cliëntondersteuner?
Een cliëntondersteuner is iemand die het aanbod van zorg en ondersteuning in uw regio goed kent. Hij kijkt samen met u wat u nodig heeft en waar u terechtkunt. Een cliëntondersteuner is geen hulpverlener en werkt ook niet bij een zorgorganisatie. Een cliëntondersteuner is dus onafhankelijk.
Gratis en in uw belang
De cliëntondersteuner is er speciaal voor u. Een cliëntondersteuner is gratis.
Wat kan de cliëntondersteuner voor u doen?
Een cliëntondersteuner kan:
- informatie geven over het zorgaanbod in de regio. Denk aan informatie over zorgorganisaties, zorgvormen, of eventuele wachtlijsten;
- meedenken welke zorgaanbieder goed bij uw situatie past;
- voor u contact opnemen met zorgaanbieders;
- met u meegaan naar gesprekken met hulpverleners;
- helpen bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het zorg- of ondersteuningsplan. In dit plan staan de afspraken die u met uw zorgverlener maakt over de invulling van de zorg;
- bemiddelen tussen u en uw zorgaanbieder. Bijvoorbeeld als u andere zorg wilt, maar uw zorgaanbieder het niet met u eens is;
- informatie geven over welke rechten u heeft als cliënt;
- advies geven als u een klacht wilt indienen;
- helpen bij het doen van een nieuwe Wlz-aanvraag als uw situatie is veranderd.
Hoe vraagt u een cliëntondersteuner aan?
Vraag uw gemeente om een cliëntondersteuner of ga naar de website van regelhulp.
Naar regelhulp.nl