Een eerste kennismaking met CIZorgportaal

In de vorige Overstapwegwijzer deelden we de Overstapchecklist. In deze editie vindt u de link naar twee instructievideo's en leest u meer over het Overstaploket. Ook informeren we cliëntondersteuners en mantelzorgmakelaars over wat zij kunnen doen om na de overstap digitaal aanvragen te blijven indienen. 
 

Stap voor stap door CIZorgportaal 

Om u te ondersteunen in een soepele overstap hebben we meerdere instructievideo's van CIZorgportaal gemaakt. In deze Overstapwegwijzer delen we de eerste 2 video's: Welkom in CIZorgportaal en Startpagina en aanvragenoverzicht. Zo kunt u vast kennismaken met het nieuwe portaal en zien hoe het straks werkt.

Heeft u collega’s voor wie deze video's ook van meerwaarde zijn? Deel ze dan gerust met hen, zodat ook zij straks goed voorbereid met CIZorgportaal aan de slag kunnen. 
Bekijk de video's over CIZorgportaal
 

Opening Overstaploket  

Op 3 november opent het Overstaploket. Dit tijdelijke loket is er speciaal voor zorgprofessionals met vragen over het werken met CIZorgportaal. Bij storingen en technische vragen kunt u, zoals u gewend bent, terecht bij de Servicedesk. Het Overstaploket heeft een eigen telefoonnummer: 088-789 1666 en is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Het loket is geopend tot en met 15 december. 
 

Cliëntondersteuner en mantelzorgmakelaars: vraag tijdig een basisprofiel aan voor CIZorgportaal 

Dient u al aanvragen digitaal in via het zelfaanmeldportaal? En heeft u op dit moment nog geen toegang tot ons huidige cliëntsysteem Portero? Dan adviseren wij u om voor woensdag 4 november een basisprofiel aan te vragen. Met een basisprofiel kunt u nu digitaal aanvragen indienen via Portero en na de overstap blijven werken via het nieuwe CIZorgportaal. 
 

Wat verandert er na de overstap?

Het huidige zelfaanmeldportaal wordt vervangen door MijnCIZ. Inloggen bij MijnCIZ is alleen mogelijk met DigiD. Omdat DigiD persoonsgebonden is, kunt u als zorgprofessional niet gemachtigd worden om namens een cliënt via MijnCIZ een aanvraag in te dienen. Wilt u na de overstap digitaal aanvragen blijven indienen? Dan heeft u toegang tot CIZorgportaal nodig. Zonder deze toegang kunt u aanvragen nog wel per post of e-mail indienen.  
Meer informatie vindt u op deze pagina op ciz.nl.   
 

Meer informatie op het Kennisplein 

Op ons Kennisplein vindt u informatie en instructiemiddelen die u helpen bij de overstap. Ook vindt u hier een overzicht van veelgestelde vragen en antwoorden, voor zorgprofessionals, organisatiebeheerders en cliëntondersteuners. Dit overzicht vullen we regelmatig aan met nieuwe vragen.  Staat uw vraag hier niet bij? Dan kunt u uw vraag stellen via overstap@ciz.nl. We doen ons best u binnen 2 werkdagen te antwoorden. In veel gevallen ontvangt u al eerder een reactie.  
 

Tip uw collega's 

Kent u zorgprofessionals voor wie de overstap naar CIZorgportaal ook relevant is? Wijs hen dan op de Overstapwegwijzer, zodat ook zij op de hoogte blijven en zich goed kunnen voorbereiden. Deel gerust deze link naar de aanmeldpagina op ciz.nl en de link naar de verschillende instructiemiddelen op ciz.nl. 
 

Volgende Overstapwegwijzer 

Eind oktober ontvangt u de volgende Overstapwegwijzer met daarin de handleiding en een instructiekaart van CIZorgportaal.