Nieuws

Als u belt met het CIZ op nummer 088 789 1000 zullen wij u vragen om uw postcode in te voeren. Dit leidt tot een betere doorstroom van telefoontjes en kortere wachttijden.

Wilt u hulp of advies bij het aanvragen of organiseren van uw zorg? Een cliëntondersteuner kan u helpen. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk.

Bij het CIZ ontvangen en versturen we regelmatig privacygevoelige informatie. Vanaf deze maand bieden we een uitbreiding op het veilig digitaal uitwisselen van gegevens.

Als een kind thuis woont en intensieve zorg nodig heeft, kan er dubbele kinderbijslag worden aangevraagd bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB). De SVB schakelt het CIZ vervolgens in om te adviseren over de zorgbehoefte van het kind.

Thuiszorg of zorg in een verpleeghuis of verzorgingshuis: voor veel ouderen maakt het nauwelijks uit. Ze leven thuis niet langer en hebben ongeveer even hoge zorgkosten. Dat blijkt uit een studie van het RIVM, het CPB en de Erasmus Universiteit.

We hebben onze folderlijn aangepast. Met toegankelijke teksten hopen we cliënten nog beter te kunnen informeren wat het CIZ voor hen kan betekenen. Ook hebben we nieuwe foto’s, niet alleen in de folders maar ook op de website. Met kleurenfoto’s van cliënten in hun eigen omgeving, brengen we de doelgroep goed in beeld.

In 2017 zijn 675 signalen van mogelijke zorgfraude geregistreerd bij het Informatie Knooppunt Zorgfraude. In 2016 waren dat er 447, een stijging van ruim 50%. De stijging komt deels doordat de verschillende opsporingsdiensten, toezichthouders en uitvoerders in de zorg actiever informatie uitwisselen.

Zolang mensen met zorg vanuit de Wmo thuis wonen, betalen gemeenten en zorgverzekeraars de huishoudelijke hulp, dagbesteding en casemanager. Wanneer er meer zorg nodig is en het thuis wonen niet meer gaat, is er een Wlz-indicatie nodig voor opname in een verpleeghuis met 24-uurs zorg.

Dit blijkt uit onderzoek van de Algemene Rekenkamer. Het beeld bestaat dat sommige gemeenten verantwoordelijkheden afwentelen, maar als die intentie er is dan heeft het volgens de analyse van de Rekenkamer geen effect. Het CIZ vervult zijn rol als poortwachter goed.

De Algemene Verordening Gegegevensbescherming (AVG) bevat nieuwe privacyregels met als belangrijkste doel de persoonsgegevens van onze cliënten nog beter beschermen. Het CIZ verwerkt veel bijzondere persoonsgegevens en u mag erop vertrouwen dat die bij ons in goede handen zijn. U kunt hier meer over lezen op de pagina Uw Privacy.

Dankzij de nieuwe databank van het CIZ kunnen onderzoekers, gemeenten en zorgaanbieders eenvoudig zelf raadplegen hoeveel cliënten in Nederland recht op zorg uit de Wlz hebben.

Enige tijd geleden gaf het CIZ aan de wettelijke doorlooptijden niet in alle gevallen te halen vanwege de toename van het aantal aanvragen. Wij zijn verheugd te kunnen melden dat we deze achterstand nu hebben ingelopen.

Vanaf vandaag vindt u hier ons Jaarverslag 2017. Omdat we als CIZ midden in de maatschappij staan, vinden we het belangrijk om deze maatschappij ook ‘binnen te halen’. We hebben daarom verschillende cliënten geïnterviewd.

Om het aanvraagproces zo goed en snel mogelijk te laten verlopen, is het van belang dat aanvragen juist en volledig worden ingediend. Dat voorkomt dat wij informatie (opnieuw) moeten opvragen. Wij geven u graag een aantal tips, bijvoorbeeld over het uploaden van documenten.

Het ministerie van VWS heeft het CIZ verzocht om vanaf 1 januari 2018 voor de duur van een jaar de bekostiging van IQ-testen te verzorgen voor die cliënten, die voor een beoordeling van de toegang tot de Wlz een IQ-test nodig hebben, maar deze nergens anders vergoed kunnen krijgen.

Om onze cliënten sneller een indicatiebesluit te kunnen sturen, brengt het CIZ de termijn voor het opsturen van opgevraagde, aanvullende, (medische) informatie, met ingang van 20 januari, terug naar twee weken.

De beleidsregels voor de tijdelijke subsiedieregeling extramurale behandeling 2018 en de subsidieregeling ADL-assistentie 2018 zijn bekend.

Op 1 januari 2018 verandert het aanvraagproces van palliatief terminale zorg (PTZ) voor mensen met een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz-zorg).

Het CIZ stelt jaarlijks beleidsregels vast die een leidraad vormen bij de indicatiestelling voor de Wlz-zorg, de tijdelijke subsidieregeling extramurale behandeling en de subsidieregeling ADL-assistentie.

Voor de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) voert het CIZ op 9 december een upgrade uit van de beveiliging van de online applicaties en diensten. Het gaat hierbij om Portero, de zelfaanmelder op de website van CIZ, het uploaden van documenten en de website zelf.

In de afgelopen maanden heeft het CIZ veel vragen gehad van gebruikers die problemen hebben met inloggen in Portero. We merken dat nog niet bij alle gebruikers bekend is dat zij hun wachtwoord elke drie maanden moeten wijzigen en dat het nodig is dat er een (zakelijk) uniek e-mailadres van de gebruiker geregistreerd wordt.

In 2016 heeft het Informatie Knooppunt Zorgfraude (IKZ) 447 signalen ontvangen van mogelijke zorgfraude. In 2015 waren dat er 428. De meeste signalen hebben betrekking op de mondzorg, de geestelijke gezondheidszorg en de medisch specialistische zorg. Dit staat in de rapportage "Signalen zorgfraude 2016" van het IKZ.

In de afgelopen maanden is het aantal aanvragen bij het CIZ toegenomen. Daardoor zijn de doorlooptijden voor behandeling van aanvragen langer geworden. Het CIZ heeft formeel zes weken de tijd om een indicatiebesluit af te geven aan de cliënt. Niet in alle gevallen halen we die op dit moment.

Vanuit de Wet bescherming persoonsgegevens worden steeds strengere eisen gesteld aan het delen van cliëntgegevens. Het CIZ is daarom gekomen met een aantal maatregelen om te voldoen aan deze strengere norm. Hierover hebben alle betrokkenen inmiddels een mail of een brief ontvangen. We praten u bij over de laatste ontwikkelingen.

Heeft u een indicatie van het CIZ voor een zorgprofiel uit de Wet langdurige zorg en heeft u dagbesteding nodig? Dan kunt u zich vanaf 1 mei wenden tot uw zorgkantoor.

Per 1 januari 2017 valt het Eerstelijns verblijf (ELV) onder de Zorgverzekeringswet. Het CIZ indiceert hier vanaf 2017 dan ook niet meer voor. De zorgverzekeraars zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het eerstelijns verblijf.

Wat is de status van mijn aanvraag?

Als uw aanvraag in goede orde is ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging. Daarnaast ontvangt u van het CIZ een brief met daarin het telefoonnummer van uw contactpersoon. Heeft u deze brief nog niet ontvangen? Neem dan contact op met het CIZ via 088-789 10 00. Lees meer

Veelgestelde vragen

Aanvraag doen