Kennisplein voor zorgprofessionals

Alle zorgaanbieders stappen over op een nieuw zorgaanbiedersportaal. Het aanvraagproces is gelijk, het portaal is nieuw. 
We kunnen ons voorstellen dat een nieuw zaaksysteem onwennig is in het begin. Daarom ondersteunen we u de komende maanden met verschillende middelen en kennis om deze overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen. Met de komst van Apoyo verandert voor u als gebruiker van Portero wel het uiterlijk van het zorgaanbiedersportaal, uw werk blijft hetzelfde. 
Het nieuwe systeem Apoyo ondersteunt in een veiligere en snelle verwerking van gegevens. En maakt het mogelijk dat (indicatie)aanvragen direct met de benodigde en juiste informatie worden verwerkt.

Op dit moment nog niets. U ontvangt de komende maanden verschillende middelen en informatie om de overstap zo soepel mogelijk te maken.

U wordt op verschillende manieren meegenomen in de overstap naar het nieuwe zorgaanbiedersportaal. Hiervoor is een overstapreis opgesteld met specifieke contactmomenten en bijpassende communicatiemiddelen. Hierbij kunt u denken aan berichtgeving via het huidige zaaksysteem Portero, een toolkit met diverse handige middelen voor uw organisatie en diverse e-mailnieuwsbrieven.

Dit is niet mogelijk, wel ondersteunen we u met andere middelen om u zo goed mogelijk voor te bereiden. En zo snel uw weg weet te vinden in het nieuwe zorgaanbiedersportaal. Ook openen we een overstaploket waar u met uw gebruikersvragen voor, tijdens en na de overstap terecht kunt.

Op ciz.nl vindt u een overzicht met veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet tussen, dan kunt u deze stellen via info@ciz.nl.
Vanaf 14 juni kunt u terecht bij een speciaal voor zorgaanbieders geopend overstaploket. Hierover ontvangt u later meer informatie. Tot die tijd kunt u terecht bij de voor u bekende kanalen, zoals op ciz.nl/zorgprofessionals.

Afgeronde aanvragen worden overgezet naar het nieuwe zaaksysteem. U hoeft hier niets voor te doen. 

Om u en uw organisatie goed voor te bereiden op de overstap stellen we meerdere middelen beschikbaar. Een van deze middelen is een overstapchecklist. Deze checklist neemt u stap voor stap mee in de acties die nodig zijn voor een soepele overstap. Deze checklist en andere middelen stellen we op een later moment beschikbaar via de Overstapwegwijzer en op ciz.nl.
Werkt uw organisatie al met Portero, dan bent u nagenoeg klaar voor de overstap. Voor u is het dan nog van belang om het nieuwe systeem te leren kennen.

Die komt er zeker. Om u en uw organisatie goed voor te bereiden op de overstap stellen we meerdere middelen beschikbaar, zoals een handleiding. Deze handleiding wordt momenteel opgesteld en op een later moment met u gedeeld. Zo werken we samen aan een soepele overstap.

Een training geven is niet mogelijk. We stellen een handleiding beschikbaar en diverse andere middelen, die u intern kunt delen. Deze middelen zijn ook terug te vinden in de toolkit die op dit moment wordt samengesteld.

Via deze pagina op ciz.nl houden we u op de hoogte van het laatste nieuws.

Klik op 'Wachtwoord wijzigen' onder de velden Gebruikersnaam/Wachtwoord. U ontvangt een e-mail met een link naar een webpagina. Daar voert u uw nieuwe wachtwoord in. Let op: deze link is slechts 8 uur geldig.
Blijft u toch problemen houden? Meld dit via contractbeheer@ciz.nl. Zij helpen u graag.

Dat is op dit moment helaas niet mogelijk. We werken hard aan het voltooien van het zorgaanbiedersportaal en onderzoeken de beste mogelijkheden waarmee we u mee kunnen nemen in de overstap. Dit doen we in samenwerking met het klantpanel zorgaanbieders.

Het klantpanel zorgaanbieders vertegenwoordigt alle zorgprofielen en bestaat uit 22 leden van 11 verschillende organisaties. Het biedt daarmee een goede representatie van de verschillende aanvragers in het zorgveld.

Op dit moment is het klantpanel compleet en telt het genoeg leden. 

Met het klantpanel zorgaanbieders vindt regelmatig overleg plaats. We bespreken met hen o.a. onze ideeën over de diverse communicatiemomenten en middelen.

Heeft u een suggestie voor het overstappen van Portero naar Apoyo, stuur dan een mail naar teamaco@ciz.nl.